平台客户很多无效的怎么办?客户质量太差了!

zhuxi
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2020年6月28日11:42:41 评论 540字阅读1分48秒

平台客户很多无效的怎么办?客户质量太差了

答:先排除账户本身的问题 搜索词和关键词的匹配度。另外可以从更高一点的层面去分析问题。这个问题的出现有许多种原因,不一定是平台流量问题。
① 首先要看看转化来源的这个D类无效的评判方式 是沟通几次过后无效,还是说第一次打过去就打不通(或不需要等)。这里面区别挺大的。
其次计算该类别无效用户的占比的与其他渠道对比是否有差距,是否所有沟道均差不多?如果这个标记是销售标记,得在排除销售主观判断上面的差距后,再去做各渠道的无效占比对比。找出原因,是词的问题?预算的问题?创意问题?还是销售统计标准问题?
最后,得看这个渠道在推广中的位置,是主推还是辅助?如果是辅助补量的作用,那计算下有效客户的成本能否接受就行了。
最后再说平台流量质量问题,每个平台在不同的时间都会有流量波动。多渠道推广的优势必须体现出来,当某个时间某个平台的流量波动大、质量不好的时候可以减预算甚至暂停一两天,把费用增加到其他这段时间表现好的渠道去推广。
拿我自己的大搜例子来说,我感觉很明显,4个大搜平台总有一个平台会表现不好,但不是固定的,灵活调整一下就行。最好的方式是记录这种数据波动的时间,最后能够做到拉出一年甚至3年的数据,从大的时间跨度去做分析,争取掌握这种波动变化的影响因素。

weinxin
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