考核是有效线索量,客服挖掘有效,但分配给销售后无效退回了,这种要扣除推广的绩效合理吗?

zhuxi
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2020年8月5日09:41:00 评论 992

如果考核的是有效线索量,客服挖掘是有效的,但是分配给销售以后,销售觉得无效退回了,这种要扣除推广的绩效合理吗?

答:不合理,这个需要规划权责:为什么客服沟通是有效的,销售却觉得无效?对一下,到底谁的责任,将权责归划清楚,是客服沟通问题,还是销售技巧问题,最终再来确定是谁的责任。

weinxin
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匿名

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