商务部,最关心的还是用户的投资情况,怎么分析质量?

zhuxi
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2020年10月23日14:17:29 评论 1270字阅读4分14秒

商务部,最关心的还是用户的投资情况,分析质量的话,主要比较关心复投怎么样,留存怎么样,判断哪些渠道可以进一步优化,或者哪些渠道要砍掉之类的,关注engagement比较少呀?

回答:

1. 流量的质量并不一定需要费用。当然,有费用更好。流量的质量分析主要依靠engagement-roi模型,如果没有roi,仅仅是engagement也是可以分析的。

2. 如果要分析engagement,通常的手段是:常规bounce rate,停留时间等分析;落地页热图分析。

具体的流程是:

1)安装百度统计(在分析关键词方面推荐百度统计),用于比较宏观的了解每个关键词、单元、计划或者创意的分析;

2)安装热图工具,例如ptengine。

3)安装GA,用来记录销售成单和金额、分析转化情况或者关键的路径。做GA分析的时候,需要对关键词的链接加上utm_campaign等link tag。

具体见文章:用Google Analytics的Link Tag深入了解流量来源(广告)的质量 是一个老文章,但现在仍然适用)。

有了这些武器之后,公司自己的系统,反而是可用可不用的了。

3. 具体的分析主要包括:

1)核心词,或者不同单元的表现;

2)创意表现;

3)转化表现:到达、落地页、转化过程、微转化

4)engagement-roi分析

复投、留存等,对于我提到的分析工具而言,其实都是具体的行为。这些也并不一定需要你们自己的工具才能捕获。

这一块,可以使用两个工具:sensorsdata —— 做好用户ID的埋点;GA的userID设置。两个工具都能解决你的问题。

事实上,你提的这个问题是一个很好的问题,关系到我们对待流量的思路。无论是入金初投、复投还是留存,都是结果,而结果之前,用户是有一系列的行为的。

某些行为对于初投、复投等,是有标志性意义的,这些行为都是engagement的一部分,需要你去分析结果之前,达成这些结果的行为。

如果只是用结果去衡量流量的质量,那就是roi模型,而不是engagement-roi模型。

ROI模型的问题是,ROI本身是有时滞的,并不非常准确,而且ROI限于你们自己的工具,也未必能够跟渠道准确归因。所以,敝人认为,用前面我说的方法,再加上用户级别的分析,即sensorsdata或者GA userID分析,能够比较好的解决你的问题。

问题2:

后端数据比如注册量 新客数 投资金额我们这边技术开发的后台数据,每天可以导入,但是前端的数据比如展示量 激活 点击等有一些媒体可以直接给到,或者有推广后台的,我们可以取到这些前端数据,但是一些cps类的渠道媒体给的也不准,咨询同事说,前后端的数据目前没办法打通,怕不安全,Ga公司没人会自定义设置成我们需要的,还有其他办法能有效分析这些方面吗?

回答:

这个问题,上一个回答已经提到了一些。首先,可以肯定的是,用自己的工具,在打通媒体的表现和后端的转化上,会碰到很多困难。

这些困难不是您的开发同事的技术不够好,而是解决这些困难所需要的资源超出了技术同事能够解决的范畴。限于篇幅和你门公司的特质性,我就不在这里回答更详细的情况了。

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  • 文本由 发表于 2020年10月23日14:17:29
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